インスタのストーリーズの使い方｜スタンプ・ハイライト・メンションの活用術

インスタのストーリーズは、24時間で自動的に消える縦長の投稿です。使い方は、ホーム画面の上にある自分のアイコンをタップして写真や動画を選び、文字やスタンプを足して「ストーリーズ」か「親しい友達」を選んで公開するだけです。企業アカウントでは、アンケートや質問のスタンプでフォロワーに反応してもらい、残したい内容をハイライトにまとめる使い方が基本になります。

この記事は2026年10月時点の情報です。

ストーリーズは、フォロワーとの距離を縮めやすい機能です。一方で「投稿のお知らせにしか使っていない」というアカウントも少なくありません。この記事では、ストーリーズの作り方、ハイライトの使い方、スタンプとメンションの使い方を、企業アカウントの例文つきで紹介します。

• ストーリーズの作り方（開き方から公開までの4ステップ）
• ハイライトの作り方と、業種別の分け方の例
• ストーリーズの並び順を決める3つの要素（公式の説明）
• スタンプの種類と、企業アカウントでの使い方の早見表
• アンケート・質問の例文と、メンション・リンクスタンプのやり方

インスタのストーリーズとは？

ストーリーズは、Instagramで24時間だけ表示される投稿機能です。写真や動画に文字・スタンプ・音楽を重ねて、気軽に近況を伝えられます。24時間たつと自動的に見えなくなりますが、ハイライトに追加すれば、プロフィールに残して見せられます。

フォローしている人のストーリーズは、ホーム画面の上に並ぶ丸いアイコンから見られます。タップすると全画面で再生され、スワイプで次のアカウントのストーリーズに進みます。投稿した側は、誰が見たかを確認できます。

引用元：https://www.instagram.com/chico.sna/?locale=ja_JP

Instagramの公式の機能紹介では、見た人がストーリーズに「いいね！」で好意を伝えられることや、お題・アンケート・質問などの「インタラクティブなスタンプ」でやり取りできることが紹介されています。フィード投稿やリールが「見てもらう」発信なら、ストーリーズはフォロワーと言葉を交わすための場所です。

ストーリーズの使い方

ストーリーズは次の4つのステップで作れます。画面の位置や名前はアプリの更新で変わることがあるため、2026年10月時点の一般的な手順として見てください。

企業アカウントで最初の1本を出すなら、例えば「今週の新商品」の写真を1枚選び、商品名と価格を文字で入れ、アンケートのスタンプで「気になる？」と聞く構成が作りやすいです。1枚だけでも、見た人が押せる場所があると反応が生まれます。

インスタグラムのハイライトの使い方

ハイライトを使うと、24時間で消えるストーリーズを、プロフィールに残して見せられます。作り方は次の2つです。

• 公開中のストーリーズを再生し、その画面からハイライトに追加する
• プロフィールからハイライトを新しく作り、過去のストーリーズ（アーカイブ）から選んで追加する

引用元：https://www.instagram.com/mote__diet/

ハイライトは、プロフィールを初めて見た人が「何の会社か」「どこで買えるか」を知る入口になります。そのため、テーマごとに分けて作ります。運用支援会社のS.Line社は、業種別に次のような分け方の例を挙げています。

• 飲食店：メニュー／アクセス／お客様の声／予約方法／スタッフ紹介
• BtoB（企業向けのサービス）：サービス紹介／導入事例／代表メッセージ／会社概要／お問い合わせ

どの業種でも、問い合わせや予約の前に知りたいこと（料金・場所・申し込み方法）を先に並べると、プロフィールから次の行動に進んでもらいやすくなります。

なお、2025年後半から、ハイライトをプロフィールの専用のタブに移す変更が進んでいると報じられています。表示される場所は端末や時期で違うことがあるので、自社のプロフィールで見え方を確かめてください。

ストーリーズはインスタ運用をするうえでなぜ重要なのか

ストーリーズが運用で役に立つ理由は2つあります。1つは、反応してくれた人ほど、その人の画面でストーリーズが前に並びやすくなることです。もう1つは、日常や裏側を見せることで、フォロワーとの距離が縮まることです。

反応の履歴が、ストーリーズの並び順に使われるから

Instagramは公式の解説で、ストーリーズの並び順を決める要素として次の3つを挙げています。

• 閲覧の履歴：そのアカウントのストーリーズをどのくらい見ているか
• エンゲージメントの履歴：そのアカウントのストーリーズに「いいね！」やDMの送信などをしている頻度
• 関係の近さ：友達や家族など、つながりが近い相手かどうか

つまり、ストーリーズに反応してくれる人ほど、その人の画面で自社のストーリーズが前に出やすくなります。アンケートや質問のスタンプは、この「反応」を生むための仕掛けです。

ただし、ストーリーズで交流するとフィード投稿やリールまで伸びる、という直接の説明は公式にはありません。ストーリーズは、すでにいるフォロワーとの関係を深める場所と考えて使います。アルゴリズム全体の仕組みは、次の記事で詳しく解説しています。

フォロワーをファン化できる

ストーリーズは、フィード投稿やリールよりも気軽に出せるため、会社の素顔を見せるのに向いています。フォロワーが「この会社の人が勧めるなら試してみたい」と思えるようになると、商品やサービスを選んでもらいやすくなります。

運用支援会社のTaTap社は、ストーリーズで距離を縮める中身の型として、次のようなものを挙げています。

• 撮影の裏側・担当者の日常　例：新商品の撮影の準備風景、朝の開店準備
• お客様の投稿の紹介　例：「素敵なご投稿ありがとうございます！スタッフみんなで喜びました」と一言添えて紹介する
• 3〜4枚の続きもの　例：1枚目で「よくある失敗」を出し、2〜3枚目で理由、最後に解決策を見せる

同社は、役に立つ情報や楽しい内容を約8割、宣伝やリンクの案内を約2割にする配分も示しています。宣伝ばかりが続くと、次のストーリーズは飛ばされやすくなります。

株式会社ハッシュタグでは累計500件以上のアカウント運用を支援してきましたが、反応が少ないアカウントほど、売り込みの1枚より先に、ひと押しで答えられるアンケートを1枚入れる構成をおすすめしています。24時間で消えるので、期間限定のセールや入荷の知らせにも向いています。

ストーリーズのスタンプ機能の活用術

興味のないアカウントのストーリーズは、飛ばされて終わります。見てもらうには、フォロワーが指1本で参加できる場所を用意することです。主なスタンプと、企業アカウントでの使い方を表にまとめました。

スタンプ	できること	企業アカウントでの使い方の例
絵文字で反応してもらうスタンプ	絵文字をタップしたり、絵文字スライダーを動かしたりして気持ちを伝えてもらう	新商品の写真に「食べてみたい度」を聞く
アンケート	2〜4個の選択肢から選んでもらう	「次の新商品はAとBどっち？」
クイズ	最大4択の問題に答えてもらう	業界の豆知識を出題し、答えは次のストーリーズで
質問	自由に文章で質問や意見を送ってもらう	「スキンケアで一番悩んでいることは何ですか？」
お題	同じテーマで、見た人にも写真を投稿してもらう	「#うちの朝ごはん」のようなテーマで参加を呼びかける
リンク	外部のページへ直接案内する	予約ページ、キャンペーンページへの案内
メンション	他のアカウントの名前を載せて知らせる	コラボ相手や、投稿を紹介したお客様の名前を載せる

ここからは、反応を集めやすい順に、使い方と例文を紹介します。

絵文字で反応してもらうスタンプ

一番手軽なのは、絵文字で反応してもらうスタンプです。好きな絵文字を選んでおき、見た人にタップしてもらう形や、絵文字スライダーを左右に動かして「どのくらい好きか」を答えてもらう形があります。見た人は文字を打たずに参加できるため、反応のハードルが一番低くなります。

例えば飲食店なら、新メニューの写真に「食べてみたい度」として絵文字スライダーを置きます。まだフォロワーとの距離が遠いアカウントは、まずここから始めると、反応してくれる人が少しずつ増えていきます。

アンケート

アンケートは、選択式の質問を投げかけて回答を集めるスタンプです。選択肢は2〜4個まで作れ、見た人はタップするだけで答えられます。投票した人も、どちらが多いかを見られます。

答えてもらいやすい聞き方のコツは、直感で押せる2択にすることです。TaTap社によると、見た人が「自分もそう思う」と思える選択肢を入れると押されやすくなります。例文を挙げます。

• 好みを聞く　例：「朝はコーヒー派？紅茶派？」
• 次の企画を決める　例：「次の新商品はAとBどっち？」
• 販売前に関心を確かめる　例：「この色が出たら欲しい？」

問題形式で出すなら、クイズのスタンプも使えます。最大4択で、業界の豆知識を出題するのが定番です。例えば「お米を一番おいしく保存できる場所は？」と出し、「答えはこの後のストーリーズで」と書いて次の1枚につなげると、続けて見てもらえます。集まった結果は、次のストーリーズで紹介します（例：「Aが多数でした。ご意見をもとに準備を進めます」）。紹介すると、参加した人が「自分の答えが届いた」と感じられます。

質問箱

質問箱（質問スタンプ）は、フォロワーから自由に質問や意見を募集できるスタンプです。ストーリーズにスタンプを置き、質問文を入れるだけで使えます。送られた回答は投稿者だけが見られ、誰が送ったかも投稿者には分かります。

「何でも聞いてください」だけでは、何を送ればいいか迷われてしまいます。テーマを1つに絞って聞くと集まりやすくなります。例文を挙げます。

• 化粧品　例：「スキンケアで一番悩んでいることは何ですか？」
• 住宅・リフォーム　例：「家づくりで、最初に不安だったことを教えてください」
• 飲食店　例：「次の季節限定メニューに使ってほしい食材は？」

引用元：https://www.instagram.com/asu_mote/?locale=ja_JP

集まった質問には、次のストーリーズでまとめて答えます。インスタラボ（ソーシャルワイヤー株式会社）によると、回答をストーリーズで紹介するとき、送った人の名前は表示されません。「紹介しても名前は出ません」と質問文に添えておくと、送るときの不安を減らせます。

ただし、送った人は投稿者に名前が分かるため、フォロワーとの距離が遠いうちは質問が集まらないこともあります。その場合は、先に絵文字のスタンプやアンケートで、反応する習慣をつくってから質問箱を置きます。届いた質問にDMで答えるときの考え方は、次の記事にまとめています。

メンションのやり方

メンションは、ストーリーズに他のアカウントの名前を載せて、相手に知らせる使い方です。やり方は次のとおりです。

1. 作成画面で文字の入力を開く
2. 「@」に続けて、相手のユーザーネームの最初の数文字を入力する
3. 表示された候補から相手のアカウントを選ぶ
4. 名前の位置と大きさを整えて、公開する

メンションした相手には、ストーリーズのプレビュー付きのDMで知らされます。相手に気づいてもらえれば、お礼や紹介の気持ちが直接届きます。ただし、相手が自社をフォローしていない場合、その知らせはメッセージリクエストに入るため、気づかれないこともあります。お客様をメンションするときは、この点を頭に入れておきます。

企業アカウントでの使いどころは、次の3つです。

• お客様の投稿を紹介するとき　例：「@〇〇さん、素敵なご投稿ありがとうございます！」
• コラボ相手や取引先を紹介するとき　例：「本日のイベントは @〇〇 さんと共同で開催しています」
• 自社の別アカウントへ案内するとき　例：「採用の情報は @〇〇_recruit で発信中」

お客様の投稿を紹介するときは、紹介してよいかを先にDMで確かめておくと、行き違いを防げます。

リンクスタンプで外部のページに案内する

リンクスタンプを使うと、ストーリーズから外部のページへ直接案内できます。2021年10月から、すべてのアカウントで使えるようになりました（作ったばかりのアカウントや、規約違反を繰り返しているアカウントは除きます）。

S.Line社は、リンクへ案内するときは3枚で組む形を勧めています。

1. 1枚目で悩みを出す　例：「週末の予約、いつも埋まっていませんか？」
2. 2枚目で解決策を見せる　例：「平日の夜なら空きがあります」
3. 3枚目にリンクスタンプを置く

リンクスタンプの文字は、「詳しくはこちら」ではなく「今すぐ予約する」のように、押した先で何ができるかを書きます。押してもらう画像の作り方は、次の記事で解説しています。

よくある質問

インスタのストーリーズはどうやって投稿しますか？

ホーム画面の上の自分のアイコンをタップし、写真や動画を選んで、文字やスタンプを足してから「ストーリーズ」をタップします。ホーム画面を左端から右へスワイプしても、作成画面を開けます。

ストーリーズでメンションするにはどうすればいいですか？

作成画面の文字の入力で「@」に続けて相手のユーザーネームを入力し、出てきた候補から選びます。名前の位置と大きさを整えてから公開します。

ストーリーズは誰が見たか分かりますか？

分かります。投稿した側は、ストーリーズを見た人を確認できます。質問スタンプの回答も、誰が送ったかが投稿者には分かります。

24時間で消えたストーリーズを残す方法はありますか？

ハイライトに追加すれば、プロフィールに残せます。公開中のストーリーズからでも、過去のストーリーズ（アーカイブ）からでも追加できます。

ストーリーズは1日に何枚くらい出せばいいですか？

決まった枚数はありません。解説記事でも目安は食い違っています。枚数よりも、朝・昼・夜など時間を分けて出し、役に立つ内容を約8割、宣伝を約2割にする配分にします。

まとめ

ストーリーズは、24時間で消える縦長の投稿です。自分のアイコンをタップして写真や動画を選び、文字やスタンプを足して公開します。残したい内容はハイライトにまとめ、プロフィールの入口として使います。

ストーリーズの並び順には、閲覧・反応の履歴と関係の近さが使われます。まずは絵文字のスタンプやアンケートで押してもらう場所をつくり、慣れてきたら質問箱、メンション、リンクスタンプへと広げてください。

ストーリーズを含めた運用の組み立てで迷ったら、無料相談で現状を一緒に整理できます。

あわせて読みたい記事

参考にした情報（2026年10月18日に確認。公式＝Instagram・Metaの発表、報道・解説記事＝第三者の情報）

• Instagram公式「ストーリーズ」の機能紹介（「いいね！」・インタラクティブなスタンプ）（公式）
• Instagram公式「ランキングの仕組み」（2023年5月、ストーリーズの並び順の3つの要素）（公式）
• Instagram公式（2024年5月、ストーリーズの新しいスタンプ）（公式）
• Instagram公式（2021年10月、リンクスタンプをすべての人に）（公式）
• Instagram公式（ストーリーズのアンケート機能）（公式）
• Instagramヘルプ「Mention someone in your Instagram story」（ストーリーズでのメンションの付け方）（公式）
• Instagramヘルプ「What happens when someone mentions you in their Instagram story」（メンションされた相手への知らせ方）（公式）
• Social Media Today（ハイライトをプロフィールの専用タブへ）（報道）
• TaTap（ストーリーズで親近感を高める方法、2026年9月17日更新）（解説記事）
• S.Line（企業のストーリーズ活用の解説、2026年10月11日更新）（解説記事）
• インスタラボ（ストーリーズのスタンプの種類、2026年4月3日）（解説記事）